「HEUR:worm.Win32.generic」が検知され、インターネットに接続できない現象について - JUST Kaspersky 緊急モバイルサービス
イー・モバイルやソフトバンクのポケットWi-Fiの関連ソフトをご使用の場合、「HEUR:worm.Win32.generic」が検知され、インターネットに接続できない現象が発生する場合があります。
同現象を回避するには、以下の手順で該当ソフトを除外登録してください。
1.Kasperskyのメインウィンドウを開きます。
2.ウィンドウ上部の［履歴］をクリックします。
3.表示する内容を［アクティブな脅威］に切り替え、以下の内容が表示されているか確認します。
検出：HEUR:worm.Win32.generic
オブジェクト：?:\autorun.exe
注釈） ?は、ドライブ名（例：D〜Z）を表します。4.該当メッセージを右クリックして表示されるショートカットメニューの［除外オブジェクトに追加］を選択します。
5.［除外オブジェクト］ウィンドウが開きますので、［OK］をクリックします。
公開日：2011.03.18
