2001年11月から2003年8月にかけて販売しました当社デスクトップパソコンの一部シリーズにおきまして、電源ユニット内部の接続コネクター部分におけるトラッキング現象により本体背面の排気口付近から発煙・発火する場合があることが判明しました。このため当社では、該当製品の点検・修理を無償にて実施させていただくことといたしました。
対象機種
エプソンダイレクト製デスクトップパソコン「EDiCube BBシリーズ」「EDiCube MXシリーズ」
発煙・発火の原因
通電時の熱ストレスによる電源ユニット内部のはんだクラック(はんだのひび割れ)により、ごく希にトラッキング現象※が発生する場合があります。このトラッキング現象が発煙・発火を伴います。
