Acrobat 9/Adobe Reader 9 インストール時および Acrobat 8/Adobe Reader 8 アンインストール時に「内部エラー 2229」が発生する

理由 (Reason)

Adobe Acrobat 8 または Adobe Reader 8 に最近リリースされたアップデート「Adobe Acrobat 8.1 日本語版 OCR アップデート」および「Adobe Acrobat 8.1.2 セキュリティアップデート 1(KB403742)」を適用した場合に Windowsレジストリに問題が起こる可能性があります。この問題が発生した場合、Acrobat 9 へのアップグレード、またはすでにインストールされている Acrobat 8 をアンインストールすることができません。

Acrobat Acrobat 8.1 日本語 OCR アップデート」と「 Acrobat 8.1.2 セキュリティアップデート 1 (KB403742)」はシステムに変換ファイルを追加しますが、あるケースにおいては正しく追加されない場合があります。ひとつのシステムに複数の変換ファイルがある場合、またはセキュリティで保護されている場所に変換ファイルをキャッシュするように設定されている場合が対象となります。


解決方法 (Solution)

A. Adobe インストーラー トランスフォーム ツールを使用します。このツールは問題が発生している変換ファイルを調整し、影響を受けた Adobe アプリケーションを Windows インストーラ サービスによってメンテナンスできるようにします。
Adobe インストーラー トランスフォーム ツールを起動するには、以下の操作を行います。

1. 以下のファイルをダウンロードします。
http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/acrobat/win/8.x/8.1.2/misc/KB404307.exe
2. kb404307.exe をダブルクリックして起動します。
 注意 : このツールを起動するには管理者権限が必要です。
3. 「システムの更新を終了しました。」というダイアログボックスが表示されます。[OK] をクリックして閉じます。
4. Acrobat 8 および Adobe Reader 8 のアンインストール後、Acrobat 9 および Adobe Reader 9 をインストールすることができます。または Acrobat 8 および Adobe Reader 8 のインストールの修復を実行することができます。

他に
特定のバージョンの Acrobat または Reader で修復、更新、またはアンインストールを実行すると「変換するときにエラーが発生しました。...」というエラーメッセージが表示される
うちんちは既にAdobe Reader 9を問題なくインストール済ですが、覚書。


2009/11/17 追記
あらら、掲示板でこちらにリンクを貼っていただいたのにAdobeのサイトが変わってしまって飛べないのに今気が付きました。
現在のURL
Acrobat 9/Adobe Reader 9 インストール時および Acrobat 8/Adobe Reader 8 アンインストール時に「内部エラー 2229」が発生する
特定のバージョンの Acrobat または Reader で修復、更新、またはアンインストールを実行すると「変換するときにエラーが発生しました。...」というエラーメッセージが表示される